ÖN BİLGİLENDİRME, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal mevzuata tabidir.
3. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti, sipariş aşamasında belirtilen uygulamaya göre tahsil edilir.
   Not: Burayı sitenizdeki modele göre tekleştirmeniz gerekir.
   • Seçenek 1: Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.
   • Seçenek 2: Ürün fiyatlarına kargo ücreti dahildir.
4. Satın alınan her bir ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak kaydıyla, satıcının stok ve operasyon durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa yasal olarak teslimi gereken belgeler ile gönderilir.
6. Satın alınan ürünün satışa konu edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi kendi iç süreçlerine bağlıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı olduğu açıkça belli olan gönderiler kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmeli ve gerekirse tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün dış görünüş itibarıyla sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması alıcının sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve mümkünse faturası ile birlikte iade edilmelidir. Bu yükümlülük örnek metinde de açıkça yer alıyordu.

CAYMA HAKKI

11. Alıcı, satın aldığı ürünü, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıda yer alan satıcı iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin iade ederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: MEFA MOTORLU TAŞITLAR YEDEK PARÇA SAN TİC LTD ŞTİ
Marka Adı: Mefa Motorlu Taşıtlar
Adres: Doğan Araslı Bulvarı Namık Kemal Mahallesi No:47A İç Kapı No:1 Esenyurt / İstanbul
E-Posta: mefa_34otomotiv@hotmail.com
Tel: 0 212 690 24 14
Faks: Bulunmamaktadır.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

13. Alıcı, satın aldığı ürün bir mal ise 14 günlük cayma süresi ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. İşbu internet sitesinde satış yalnızca ürün satışına yöneliktir; hizmet satışı yapılmamaktadır.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo masrafı, satıcıdan kaynaklanan ayıp, yanlış ürün gönderimi, eksik ürün gönderimi veya benzeri bir sorun yoksa alıcıya aittir. Sorun satıcı kaynaklı ise iade kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde satıcıya e-posta veya satıcı tarafından bildirilen diğer yöntemlerle yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Faturası kurumsal unvan adına düzenlenmiş siparişlerde, iade işlemi için ilgili firma tarafından düzenlenmiş iade faturası da gönderilmelidir.
17. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve tamamlayıcı parçaları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.

İADE KOŞULLARI

18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süreler içinde iade sürecini değerlendirir ve şartların sağlanması hâlinde ürün bedelini alıcıya iade eder.
19. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararını gidermekle yükümlüdür. Ancak ürünün cayma hakkı süresi içinde, olağan gözden geçirme sınırlarında kullanılması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu tutulmaz.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya koşullarının bozulması hâlinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilebilir.

OTO YEDEK PARÇALARDA ÖZEL İADE KURALLARI

21. Satışı yapılan ürünlerin önemli bir kısmı oto yedek parça, yağ, filtre ve elektrik-elektronik parçalardan oluşmaktadır. Bu nedenle araç uyumluluğu alıcı tarafından sipariş öncesinde dikkatle kontrol edilmelidir.
22. Yanlış seçilen veya uyumsuz alınan oto yedek parçalar, ürünün montajı yapılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edilebilir. Bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
23. Montajı yapılmış ve arızası/ayıbı bulunmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
24. Elektrik-elektronik parçalar ile montaj veya deneme işlemi sonucu teknik yapısı etkilenebilecek ürünlerde, iade kabulü öncesinde ürün incelemeye tabi tutulabilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

25. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
26. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya yürürlükteki mevzuat gereği açıkça istisna sayılan diğer ürün ve hizmetler hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Örnek metindeki genel istisna mantığı korunarak sizin ürün yapınıza göre sadeleştirdim.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

27. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları alıcıdan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

28. Sitemiz üzerinden yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
29. Siparişler, stok uygunluğu ve operasyonel yoğunluk durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
30. Faturalar, firmamızın e-fatura mükellefi olması sebebiyle ilgili mevzuata uygun şekilde e-fatura / e-arşiv fatura olarak düzenlenir.

SATICI BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: MEFA MOTORLU TAŞITLAR YEDEK PARÇA SAN TİC LTD ŞTİ
Marka Adı: Mefa Motorlu Taşıtlar
Adres: Doğan Araslı Bulvarı Namık Kemal Mahallesi No:47A İç Kapı No:1 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0 212 690 24 14
E-Posta: mefa_34otomotiv@hotmail.com
Vergi No: 6130751047
İade Adresi: Doğan Araslı Bulvarı Namık Kemal Mahallesi No:47A İç Kapı No:1 Esenyurt / İstanbul